我使用比特派这款工具已经满三年了, 就在上个月那个时间节点, 我在打开软件界面的时候发现里面的交易功能全部被限制了冻结状态, 页面上弹出文字提示内容是风控验证中, 资金都存放在里面, 那段时间真的让我焦急得不得了。
我那时候换了一部新手机, 并且又连着公共WiFi在进行操作, 系统把这种情况判定为了异常行为, 结果账户就被直接锁住了。像是一频繁转账、更换设备以及使用陌生的IP地址这样的情况, 都是十分常见的触发点。
这个方法说不复杂, 但是你必须要按照正确的步骤去进行。你需要先打开App, 在账户安全的那个入口里面找到人工客服的选项。然后,你要提交你的身份验证信息, 还有交易记录的截图给我方查看。
一般情况下, 对方会有个响应的时间, 大概需要两三天的样子。在这里我要强调一下, 请千万不要相信任何所谓的第三方解锁渠道, 因为那些人全部都是想坑你钱的, 都是专门割韭菜的。
有一个小的地方是容易被大家忽略掉的, 就是在锁定期这个阶段如果收到了新的转账资金, 那么额度就会进行重新计算, 这等同于需要再多等待一个循环的时间, 所以在被风险控制之后先不要着急让人把这个钱打进去。
请问你所在的这个位置现在的具体情况是个什么样子? 是出现了交易功能被冻结这样的状况, 还是说整个系统直接导致用户无法完成登录操作这个问题了?