比特派钱包在BSC链上的转账业务经常会遇到款项收不到的状况, 这种现象在iOS终端用户群体以及TRC20网络通道中出现的频率相对更高一些。经过一番详细的检查与排查工作之后可以得出结论, 导致该问题的根本原因一般仅限于三种情形。
在网上进行操作时,一旦选错网络通道, 其造成的后果是最为严重的。这是因为BSC和TRC20这两种地址格式完全不具备通用性, 若您在发送代币的时候错误地选择了TRC20路线, 而对方接受的账户却是BSC地址, 那么这笔资金的流向就会处在一种半空中的状态, 无法到达目标位置。
iOS浏览器缓存导致交易的这个状态卡住了, 没有办法去刷新, 这个时候要强行杀退出Safari这个应用然后再重新打开它, 并且清楚一下该站点的储存数据, 大多数情况之下显示“没到账”的这个现象其实那个钱已经成功到账了。
去bscscan或者tronscan查询txid对应的确认数, 如果已经完成了确认操作但钱包里没有显示余额情况, 把txid和Gas截图发送给比特派的客服人员, 通常会在两个小时之内完成处理。